8 Kesalahan Promosi di Whatsapp yang Bikin Bisnis Merugi!

Kerugian dalam bisnis tidak hanya bisa disebabkan oleh kesalahan produksi, tapi juga dari segi promosi. Salah satu yang harus Anda khawatirkan adalah saat kesalahan promosi di WhatsApp.  Kenapa? Karena kerugian bisnis kamu bisa jauh lebih besar. Jika kamu mengirimkan pesan WhatsApp berulang sehingga terdeteksi sebagai spam, akibatnya konsumen malah kabur dengan memblokir kontak bisnismu.  Bukan […]

Drip Campaign: Arti, Kenapa Penting, dan Cara Membangunnya

Drip Campaign: Arti, Kenapa Penting, dan Cara Membangunnya Drip campaign adalah strategi pengiriman pesan bertahap yang berjalan otomatis sesuai alur yang kamu susun.  Alih-alih mengirim semua informasi sekaligus, drip campaign meneteskan konten secara teratur sehingga audiens punya waktu memahami, mencerna, dan merespons pesan kamu.  Strategi ini cocok untuk membangun hubungan jangka panjang, mengedukasi pelanggan, dan […]

7 Cara Menangani Banyak Percakapan WA Paling Praktis!

Mengelola banyak chat WhatsApp memang tidak mudah. Namun, bukan berarti kamu tidak bisa melakukannya. Selama tahu cara menangani banyak percakapan WA, kamu tetap bisa handle semua percakapan dengan baik.  Khusus bisnis, tentu ini penting. Kelabakan dalam menangani chat WhatsApp bisa bikin pelanggan kamu kabur.  Maka dari itu, wajib banget tau cara handle percakapan WA secara […]

5 Cara Mengurangi Waktu Respons Customer, Efektif!

Sangat tepat kalau kamu bilang bahwa pelanggan itu aset. Maka dari itu, mereka harus kamu treat sebaik-baiknya, termasuk untuk merespon pertanyaan dan kebutuhan mereka. Maka dari itu, wajib tahu cara mengurangi waktu respons customer.  Kalau responmu lambat, mereka bisa merasa diabaikan, bisa kecewa, dan bahkan langsung geser ke kompetitor.  Jadi, baiknya memang hargai mereka dan […]

4 Cara Pakai AI untuk Chat WA, Bisa Balas Chat Non-Stop!

Mengubah WhatsApp menjadi mesin otomatis yang bisa menjawab pesan kapan pun bukanlah har rumit. Kamu cuma perlu tahu cara pakai AI untuk chat WA yang mendasar.  Mulai dari akses WA Business API hingga integrasi AI, sebenarnya bisa kamu lakukan dengan mudah.  Dengan ini, kamu bisa menjaga ritme komunikasi dengan pelanggan, mengurangi kerja manual, dan juga […]

Customer Insight: Arti, Manfaat, dan 6 Cara Praktis Mendapatkannya

Seperti apa orang-orang yang membeli produkmu? Bagaimana perilaku mereka sehingga memutuskan untuk memilih jasamu? Semua itu bisa terjawab jika kamu memahami customer insight.  Jadi, secara sederhana customer insights adalah pemahaman yang sistematis mengenai apa yang pelangganmu butuhkan, kebiasaan mereka dalam berbelanja, hingga motivasi untuk memenuhi kebutuhannya.  Semua ini bisa kamu dapatkan dalam bentuk data. Data […]

7 Contoh WA Blast Promosi yang Efektif, dari Diskon hingga Reminder!

Bingung harus nulis apa untuk WA blast promosi bisnismu? Kalau bingung, contoh WA blast promosi yang ada di sini bisa jadi referensi.  Apalagi kalau kamu udah coba kirim broadcast, tapi hasilnya sepi, orang nggak respon, dan penjualan nggak nambah.  Seringnya nggak tahu harus mulai dari mana, mau nulis apa, atau gimana caranya supaya pesan terasa […]

3 Cara Broadcast WA ke Banyak Nomor, Ada yang Lima Menit Beres!

Mau kirim pesan ke banyak nomor sekaligus? Wajib tahu cara broadcast WA ke banyak nomor yang paling praktis! Daripada kirim satu per satu, ada beberapa cara untuk broadcast pesan ke banyak nomor sekaligus, supaya komunikasi lebih cepat, efisien, dan tetap terasa personal.  Metode yang kamu pilih tentu tergantung dari jumlah kontak, tujuan pesan, dan seberapa […]

5 Peran AI dalam Bisnis untuk Manajemen Perusahaan

Dari analisis hingga manajemen, peran AI dalam bisnis sudah sangat mendukung keberlangsungan perusahaan.  Semenjak popularitasnya meledak, AI digadang-gadang sebagai alat yang menjanjikan dalam transformasi bisnis modern. Bukan sekadar pertanda teknologi semakin canggih, AI sudah banyak berguna sebagai kunci agar proses bisnis semakin efektif dan efisien. Mulai dari mengoptimalkan operasional hingga mengurangi beban kerja secara manual. […]

Kenalan dengan Chat Routing dan Manfaatnya Bagi Bisnis

Mendapat banyak pesan dari pelanggan merupakan kabar baik bagi perusahaan, tetapi ini bisa menjadi masalah jika tidak bisa menanganinya sekaligus. Inilah mengapa chat routing wajib dimiliki bagi perusahaan pada era digital ini. Tentunya, banyak pelanggan yang lebih memilih live chat ketimbang telepon atau email. Namun, tidak cukup untuk memiliki fitur ini untuk berinteraksi dengan pelanggan, […]