Dewasa ini semakin banyak bisnis yang menerapkan storytelling marketing untuk membangun branding yang kuat. Penggunaan metode ini juga membantu bisnis bisa stand out dari kompetitor. 

Storytelling sendiri merujuk pada cara penyampaian pesan melalui narasi atau cerita. Menambahkan cerita dalam pemasaran efektif untuk meningkatkan daya tarik sekaligus mengajak konsumen untuk bertindak.

Mari simak lebih lanjut untuk mengenal bagaimana cara menerapkan storytelling dalam strategi pemasaran.

Apa itu Storytelling Marketing?

Dalam marketing bisnis, storytelling merupakan proses yang bisnis gunakan untuk menyampaikan pesan melalui kombinasi fakta dan narasi. 

Banyak bisnis yang menggunakan cerita berdasarkan fakta untuk memperkuat pemasaran. 

Namun, ada juga yang memadukan antara cerita fiksi dan improvisasi untuk menyampaikan pesan utama dari brand.

Sering disebut juga sebagai brand storytelling, storytelling marketing adalah narasi yang perusahaan buat dengan mengkombinasikan fakta dan unsur emosional yang brand miliki.

Teknik marketing ini bisa didefinisikan dengan berbagai cara. Namun, tujuan utamanya sama yaitu untuk menyampaikan pesan brand dengan lebih bermakna dan berdampak.

Di era modern ini, membuat narasi yang menarik menjadi kebutuhan yang penting bagi brand dan bisnis. Pasalnya, narasi atau cerita bisa memperkuat keterlibatan pelanggan. Pembuatan cerita juga mampu menyampaikan misi bisnis dengan lebih baik.

Baca Juga: Customer Acquisition Cost: Pengertian dan Cara Menghitungnya

Manfaat Storytelling Marketing

Penggunaan storytelling dalam campaign marketing memberikan banyak sekali manfaat untuk mendorong kesuksesan bisnis. Berikut beberapa manfaat utama storytelling:

1. Menunjukkan Kepribadian Brand

Berbagai brand besar kini menerapkan storytelling marketing digital pada hampir semua platform. Termasuk website bisnis, newsletter, podcast, hingga kanal YouTube.

Penggunaan metode storytelling dalam marketing menawarkan cara yang ideal untuk memperkenalkan brand secara meluas. Hal ini karena cerita dapat menyederhanakan konsep yang rumit. 

Metode storytelling juga efektif untuk menyampaikan pesan yang bermakna terkait nilai brand. Pada saat bersamaan, storytelling marketing juga membantu brand membangun koneksi dengan pelanggan.

2. Memperkuat Hubungan dengan Audiens

Narasi atau cerita merupakan alat yang sangat bagus untuk membangun hubungan emosional dan memupuk kepercayaan audiens. 

Hal tersebut karena sebuah cerita lebih mudah untuk dipahami dan diingat oleh audiens daripada data kompleks. Terlebih lagi, cerita biasanya menyisipkan elemen emosional sehingga lebih terasa relate bagi audiens.

Saat pelanggan merasakan adanya koneksi dengan brand dan ingin mendukung, maka mereka akan lebih mudah mengeluarkan uang untuk membeli produk. Pelanggan yang setia juga bisa merekomendasikan brand kepada orang-orang di sekitarnya.

3. Meningkatkan Keterlibatan 

Storytelling marketing dapat meningkatkan keterlibatan (engagement) audiens secara drastis. Hal ini terutama saat cerita berhubungan erat dengan target audiens tertentu.

Dengan membuat cerita menarik yang relevan dan relatable bagi audiens, maka bisnis bisa lebih mudah menjangkau audiens yang lebih banyak. 

Alhasil, bisnis bisa mendapatkan engagement yang lebih tinggi. Bentuk engagement bisa berupa berbagai interaksi dengan audiens, seperti like, comment, klik, hingga pembelian.

4. Membantu Bisnis Stand Out

Marketing storytelling bisa membantu bisnis stand out alias tampil beda daripada bisnis lain sejenis. Terutama saat kamu mengintegrasikan storytelling semaksimal mungkin dalam branding.

Hal tersebut berarti bisnis harus menerapkan storytelling pada semua kanal marketing. Menambahkan cerita menarik dapat memberikan kelebihan kompetitif bagi bisnis sekaligus memperluas jangkauan audiens.

5. Menjadi Inspirasi untuk Bertindak

Cerita yang bagus tidak hanya akan lebih diingat, tapi juga mampu memberikan inspirasi. Dalam konteks marketing, storytelling menjadi metode persuasi yang paling efektif.

Penggunaan cerita umumnya juga lebih sukses meyakinkan audiens daripada hanya memaparkan fakta dan data statistik. 

Contohnya untuk memasarkan produk elektronik terbaru. Brand bisa memperkenalkan teknologi yang digunakan dengan lebih fokus pada keunggulan atau manfaat, alih-alih hal teknis yang sulit dipahami.

Storytelling dalam pemasaran juga bisa menyisipkan pesan yang mendorong audiens untuk melakukan tindakan. 

Sehingga dapat menghasilkan lead dan konversi yang berarti meningkatkan pendapatan bisnis.

Proses Penerapan Storytelling Marketing

Penerapan storytelling dalam pemasaran melibatkan pembuatan narasi yang efektif. Berikut proses untuk menerapkan storytelling marketing strategy:

1. Menentukan Pesan yang Ingin Disampaikan

Langkah yang pertama yaitu menentukan pesan seperti apa yang ingin brand sampaikan. Nantinya, pesan ini akan menjadi dasar untuk menyusun cerita brand.

Untuk membantu menentukan pesan inti cerita, kamu bisa mempertimbangkan beberapa hal berikut:

• Unsur emosi yang ingin disentuh melalui cerita.
• Kebutuhan, perilaku, dan preferensi dari target audiens.
• Platform marketing yang bisnis gunakan.

2. Mengidentifikasi Target Audiens

Tahap selanjutnya adalah mengenali target audiens. Tahap ini bertujuan untuk memastikan bahwa cerita yang bisnis gunakan sesuai dengan target, sehingga efektif dalam menarik perhatian dan meyakinkan.

Untuk mengenali target audiens pemasaran, bisnis perlu memperhatikan beberapa faktor berikut:

• Rentang usia
• Lokasi
• Rata-rata pendapatan
• Hobi dan selera 

3. Menyusun Cerita Brand

Setelah memahami target audiens yang ingin dijangkau, barulah bisa mulai menyusun cerita brand. 

Bisnis juga perlu menggunakan metode storytelling yang sesuai dengan audiens. Tujuannya agar cerita lebih efektif dalam menjangkau target audiens. 

Untuk mencapainya, penyusunan cerita idealnya memperhatikan sudut pandang audiens.

Penyusunan cerita juga harus berdasarkan pesan inti brand yang sebelumnya sudah kamu tentukan. 

Pastikan untuk membuat cerita yang autentik supaya lebih berkesan dan unik. Hal ini penting agar target audiens bisa mengingat cerita dengan baik, sehingga merasa lebih relate dan dekat dengan brand.

Cerita brand sebaiknya memiliki kesederhanaan dan fokus yang jelas. Lebih dianjurkan untuk fokus pada satu masalah yang audiens hadapi dan brand dapat menjadi solusi.

4. Menyebarkan Cerita Brand

Usai membuat cerita, kamu perlu membuat konten yang nantinya dibagikan ke semua kanal marketing. 

Bisnis sebaiknya menambahkan elemen visual untuk konten pada platform yang mendukung. 

Penggunaan visual akan membuat konten lebih menarik serta membantu audiens untuk lebih relate dengan cerita brand.

Baca Juga: Competitive Advantage: Pengertian, Jenis, dan Cara Meningkatkannya

Contoh Storytelling Marketing

Sebagai inspirasi untuk membantu pembuatan cerita brand, berikut beberapa contoh storytelling marketing brand ternama:

1. Nike

Nike telah melangsungkan kampanye marketing sejak tahun 1988 dengan slogan ikoniknya, “Just Do It”. 

Hingga saat ini, Nike masih konsisten menggunakan slogan tersebut sebagai tagline marketing mereka.

Bedanya, kini Nike melangsungkan marketing melalui berbagai platform, termasuk media sosial. 

Marketing campaign Nike juga menggandeng nama-nama besar dalam dunia olahraga untuk menyampaikan pesan inspiratif mereka. 

Mulai dari atlet olimpiade Afrika Selatan bernama Caster Semenya, hinga pemain NFL Colin Kaepernick.

2. Dove

Contoh marketing campaign menarik selanjutnya yaitu “Real-Beauty” dari Dove. Brand kecantikan ini melangsungkan campaign tersebut pada tahun 2004.

Campaign Dove menyinggung tentang standar kecantikan wanita yang kini semakin tidak realistik. 

Alih-alih menyesuaikan standar yang toksik, Dove menekankan kecantikan alami wanita dari berbagai ras. 

Campaign ini terkesan segar dan beda dari brand kecantikan lain dengan menggunakan foto realistik dari model dengan beragam fitur, tampilan, dan ukuran tubuh.

3. Pizza Hut

Storytelling brand Pizza Hut yang mengusung tone unik dari brand sukses menghasilkan konten viral. Salah satunya yaitu iklan satir AI-generated untuk “Pepperoni Hug Spot” pada tahun 2023.

Campaign tersebut menunjukkan Pizza Hut melihat transformasi AI sebagai peluang yang bagus untuk membangun koneksi dengan pelanggan Gen Z. 

Bukan hanya sebatas mengadakan campaign digital, Pizza Hut mengubah seluruh gerai di Kanada menjadi bernama “Pepperoni Hug Spot”. Perubahan tersebut mewujudkan AI fantasy dalam dunia nyata, lengkap dengan pizza.

Baca Juga: Alur dan Cara Kerja ERP dalam Merapikan Operasional Bisnis!

Dorong Efektivitas Marketing dengan Sistem Bisnis Berbasis AI

Sama halnya seperti teknik pemasaran lain, storytelling marketing tetap memerlukan evaluasi dengan monitoring metrik-metrik penting. 

Untungnya, sekarang tersedia sistem manajemen yang dapat mempermudah pelacakan metrik marketing.

Rekan.ai menawarkan lebih dari sebatas sistem manajemen bisnis biasa. Sistem kami menggunakan teknologi terbaru berbasis AI. 

Dukungan teknologi AI menawarkan kemudahan ekstra dalam penggunaan, efisiensi yang lebih tinggi, serta kemampuan analitik metrik. Yuk, dapatkan sistem ERP berbasis AI sekarang juga.

FAQ

Apa maksud storytelling produk?

Storytelling produk merujuk pada konten marketing dengan metode storytelling yang berfokus pada produk.

Bagaimana supaya cerita brand lebih berkesan?

Agar menghasilkan cerita brand yang lebih berkesan, bisa menambahkan elemen visual, membuat cerita yang memicu emosi, dan menambahkan konflik.

Apa saja contoh penerapan storytelling dalam content marketing?

Storytelling marketing bisa kamu gunakan dalam berbagai konten, seperti berita terkait bisnis, testimoni pelanggan, dan berbagai konten visual, seperti gambar atau video promosi.