Syarat & Ketentuan.

1Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan layanan Rekan.ai, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda menggunakan layanan atas nama perusahaan atau badan usaha, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat pihak tersebut pada ketentuan ini.

2Definisi

“Rekan.ai”, “kami” merujuk pada PT. Halo Auto Indonesia sebagai pengelola platform dan seluruh produknya.

“Layanan” mencakup seluruh produk Rekan.ai seperti Studio, Store, Commerce, ChatOne, Books, People, Qios, OneMail, Rekan Cloud, AIOne, Write, Social, dan MailOne, beserta situs web, aplikasi, API, serta dukungan pelanggan yang kami sediakan.

“Pengguna”, “Anda” merujuk pada individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan Layanan.

3Akun dan keamanan

Anda wajib memberikan data pendaftaran yang benar dan menjaganya tetap mutakhir.

Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera beri tahu kami jika ada penggunaan akun tanpa izin.

Satu Rekan Account dapat digunakan untuk mengakses beberapa produk sekaligus. Penambahan pengguna tim mengikuti batas paket yang Anda pilih.

4Penggunaan layanan

Setiap produk memiliki fitur dan batas pemakaian sesuai paket yang dipilih, sebagaimana tercantum di halaman harga masing-masing produk.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu untuk meningkatkan kualitas Layanan. Perubahan yang berdampak signifikan akan kami informasikan terlebih dahulu.

Produk yang masih berstatus segera hadir dapat disediakan dalam bentuk uji coba terbatas dan fiturnya masih dapat berubah sebelum dirilis untuk umum.

5Langganan, uji coba, dan pembayaran

Paket berbayar ditagihkan di muka sesuai periode yang dipilih (bulanan, enam bulanan, atau tahunan) dan diperpanjang otomatis kecuali dibatalkan sebelum periode berakhir.

Beberapa produk menyediakan masa uji coba gratis. Setelah masa uji coba berakhir, akses fitur berbayar memerlukan langganan aktif.

Saldo dan kredit AI yang dibeli digunakan sesuai pemakaian, tidak dapat diuangkan, dan tidak dapat dipindahtangankan ke akun lain.

Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga berlaku pada periode tagihan berikutnya setelah pemberitahuan.

6Penggunaan yang dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum, menipu, menyebarkan konten berbahaya, atau merugikan pihak lain.

Dilarang mengirim pesan massal tanpa persetujuan penerima, melakukan percobaan peretasan, pembalikan rekayasa sistem, atau tindakan yang mengganggu stabilitas Layanan.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat berujung pada penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

7Data dan privasi

Data bisnis yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda. Kami memprosesnya semata-mata untuk menjalankan dan meningkatkan Layanan sesuai instruksi Anda.

Kami menerapkan pengamanan teknis dan administratif yang wajar, termasuk enkripsi pada jalur transmisi serta pembatasan akses internal berdasarkan peran.

Anda dapat meminta ekspor atau penghapusan data melalui tim dukungan kami, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

8Hak kekayaan intelektual

Seluruh merek, logo, desain, perangkat lunak, dan materi pada Layanan adalah milik Rekan.ai atau pemberi lisensinya.

Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan bagian mana pun dari Layanan tanpa persetujuan tertulis.

9Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga ketersediaan dan keandalan, namun tidak menjamin Layanan bebas dari gangguan atau kesalahan.

Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan terbatas pada jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam tiga bulan terakhir.

10Penghentian layanan

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini. Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund.

11Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya, dan penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujuinya.

12Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu sebelum menempuh jalur hukum.