Satu nomor dipakai seluruh tim tanpa rebutan.
Tidak perlu lagi bergantian memegang satu HP. Tiap admin punya akun sendiri dengan hak akses yang Anda tentukan, dan percakapan dibagi dengan jelas.
Hak akses sedetail yang Anda perlukan
Setiap modul punya izin terpisah untuk melihat, menambah, mengubah, dan menghapus. Admin baru bisa diberi akses ke inbox saja, sementara supervisor memegang laporan dan pengaturan.
- Buat peran sesuai struktur tim
- Atur izin per modul secara terpisah
- Batasi siapa yang boleh assign percakapan
- Kelola daftar admin dari satu halaman
Pembagian percakapan yang jelas
Percakapan bisa ditugaskan manual, atau AI yang memanggil agen tertentu berdasarkan syarat yang Anda tulis — misalnya pertanyaan teknis diarahkan ke tim teknis.
- Assign manual dari dalam percakapan
- AI memanggil agen sesuai syarat
- Kolaborator untuk kasus yang perlu banyak orang
- Begitu agen masuk, AI berhenti membalas
Performa tiap admin terlihat
Halaman laporan menyediakan rincian per agen, sehingga Anda tahu siapa yang menangani paling banyak percakapan dan bagaimana perbandingannya.
- Rincian percakapan per agen
- Bandingkan performa antar agen
- Lihat periode tertentu
- Data bisa diekspor
Menambah admin cukup membuat akun dan memilih perannya. Nomor, riwayat, dan kontaknya tetap sama.
Jelajahi bagian lainnya.
Siap mencoba Multi Agent?
Masuk dengan Rekan Account, hubungkan satu kanal, dan rasakan bedanya hari ini juga.
