Resepsionis melayani antrean, chat pasien tetap terjawab.
Jam praktik dokter, tarif pemeriksaan, dan permintaan jadwal datang bersamaan dengan pasien yang sedang berdiri di depan meja. ChatOne menangani percakapan yang masuk, menyusun permintaan janji temu, dan memanggil petugas hanya saat benar-benar perlu.
Kalau ini terasa familier, Anda tidak sendirian.
Telepon berdering saat antrean sedang panjang
Petugas depan harus memilih: melayani pasien di depan mata atau mengangkat telepon. Salah satunya pasti menunggu lebih lama.
Jadwal dokter berubah mendadak
Ketika praktik digeser, kabar hanya sampai ke sebagian pasien. Sisanya tetap datang dan kecewa di tempat.
Permintaan janji temu tercecer
Nama pasien, keluhan, dan jam yang diminta tertulis di beberapa chat berbeda, lalu ada yang lupa dimasukkan ke buku jadwal.
Meja depan tidak lagi menjadi satu-satunya pintu masuk.
Pertanyaan jadwal dan tarif ditangani lebih dulu lewat chat, sehingga petugas bisa fokus pada pasien yang sudah berada di klinik.
Jadwal praktik terjawab
Jam dokter dan hari libur diambil dari sumber pengetahuan yang Anda perbarui sendiri.
Dipisah per layanan
Pertanyaan poli umum, gigi, dan laboratorium masuk ke label dan petugas yang berbeda.
Pengingat kontrol
Kirim pengingat jadwal kontrol dan hasil pemeriksaan ke pasien yang sudah terdaftar.
Batas yang jelas
AI menjelaskan layanan dan prosedur, bukan memberi saran medis; pertanyaan klinis diserahkan ke tenaga kesehatan.
Bagian ChatOne yang paling terasa di kesehatan.
Semuanya berjalan dalam satu workspace, jadi Anda bisa mulai dari satu kanal lalu menambah sisanya kapan saja.
Asisten pendaftaran
Menjawab jam praktik, tarif, dan prosedur, lalu mengumpulkan data permintaan janji temu.
Antrean janji temu
Permintaan jadwal tersusun dalam satu papan sehingga mudah dikonfirmasi petugas.
Satu nomor klinik
WhatsApp, Instagram, dan live chat website berbagi satu antrean percakapan.
Pemberitahuan perubahan
Kabari pasien saat jadwal dokter bergeser, tanpa menelepon satu per satu.
Beberapa petugas depan
Shift pagi dan sore memakai nomor yang sama dengan catatan internal yang menyambung.
Laporan percakapan
Ketahui jam tersibuk dan layanan yang paling banyak ditanyakan pasien.
Empat langkah, tanpa perlu tim teknis.
Hubungkan nomor klinik
Sambungkan WhatsApp layanan pasien dan live chat pada situs klinik Anda.
Masukkan jadwal & tarif
Isi sumber pengetahuan dengan jam praktik, daftar layanan, dan alur pendaftaran.
Tandai batas AI
Tuliskan aturan agar pertanyaan keluhan medis selalu dialihkan ke tenaga kesehatan.
Konfirmasi janji temu
Petugas meninjau permintaan yang masuk, lalu mengonfirmasi jam kunjungan pasien.
Yang sering ditanyakan sebelum memulai.
Tidak disarankan dan dapat Anda batasi. Aturan agen ditulis agar AI hanya menjelaskan layanan, jadwal, dan prosedur, lalu menyerahkan pertanyaan klinis ke tenaga kesehatan.
Bisa. Tiap cabang dapat memakai perangkat sendiri dengan label terpisah, sementara laporan gabungan tetap dapat dilihat manajemen.
Lampiran tetap masuk ke inbox dan dapat dibuka petugas. Percakapan bisa langsung diambil alih agar ditangani manusia.
Bisa. Saring kontak berdasarkan label, lalu kirim broadcast pengingat ke kelompok pasien tersebut.
Lihat titik masuk lainnya.
Kurangi antrean di meja depan mulai minggu ini.
Hubungkan satu nomor klinik, isi jadwal praktik, dan biarkan pertanyaan pasien terjawab lebih dulu.
